Anpassung

Diese Kategorie prämiert zukunftsweisende Anpass-Strategien, die den Mehrwert von Technik erlebbar machen und den Kunden Schritt für Schritt auf dem Weg zum besseren Hören begleiten. Dazu zählen Beratungskonzepte, Broschüren, Anpass- und Hörtrainings bis hin zu Hörerlebniswelten. Entscheidende Kriterien sind dabei die Aspekte Strategie und Umsetzung.

Marketing

In dieser Kategorie werden Hörgeräteakustiker für besonders innovatives Marketing ausgezeichnet, mit dem sie einen Beitrag zum modernen Image der Hörakustikbranche leisten und / oder auf das Thema Hören aufmerksam machen. Dazu zählen u.a. Point-of-Sale-Aktionen, PR- und Anzeigenkampagnen, Mailings, Veranstaltungen, Aktionsstände, Sponsorings, Partnerschaften sowie Social Media-Aktivitäten. Entscheidende Kriterien sind dabei die Kreativität sowie die Zielsetzung und die erreichten Ergebnisse.

Soziales Engagement

In dieser Kategorie werden Hörgeräteakustiker ausgezeichnet, die sich über ihr Alltagsgeschäft hinaus gesellschaftlich und sozial engagieren. Dazu zählt u.a. das Engagement für Stiftungen, Schulen und soziale Einrichtungen, Aufklärungsarbeit sowie Hörgerätespenden und Anpassleistungen für Bedürftige. Entscheidende Kriterien sind dabei der soziale Gedanke sowie die Nachhaltigkeit des Engagements.

Sabine Hübner begleitet Konzerne und Mittelständler bei der nachhaltigen Verbesserung der Service- und Unternehmenskultur. Die mehrfach ausgezeichnete Fachbuchautorin gilt als „Serviceexpertin Nr.1 in Deutschland“ (Pro7). In ihren Auftritten gelingt es Sabine Hübner, die Zuhörer mit frischen Ideen, Leidenschaft, Witz und Intelligenz zu begeistern.

O. Univ.-Prof. Dr. med. Patrick Georg Zorowka ist Facharzt für HNO-Heilkunde sowie für Phoniatrie und Pädaudiologie. Er leitet seit 1996 die Univ.-Klinik für Hör-, Stimm- und Sprachstörungen (HSS) und ist geschäftsführender Direktor des Departments HNO-HSS an der Medizinischen Universität Innsbruck. Neben anderen wissenschaftlichen Auszeichnungen wurde er im Jahr 2007 mit dem Förderpreis der Forschungsgemeinschaft Deutscher Hörgeräte-Akustiker (FDHA) ausgezeichnet.

Prof. Dr. Annette Limberger ist Fachärztin für Phoniatrie und kindliche Hörstörungen. An der Hochschule Aaalen lehrt sie als Professorin in den Studiengängen Hörakustik und Augenoptik. In der deutschen Gesellschaft für Audiologie hat Prof. Dr. Annette Limberger ein Amt als Präsidiumsmitglied inne.

Heike Albrecht ist von Geburt an schwerhörig (sie hört ab 90 dB). Mit vier Jahren entdeckte sie ihre Leidenschaft fürs Tennis und wurde mit elf Jahren Mitglied der Deutschen Nationalmannschaft im Gehörlosentennis. Seitdem hat sie zahlreiche nationale und internationale Titel im Gehörlosentennis, u.a. Olympia- und Weltmeisterin in Einzel und Doppel, errungen und setzt sich als Botschafterin für den Gehörlosensport weltweit ein. Im Hauptberuf ist Heike Albrecht seit dem Abschluss ihres Studiums der Hörgeschädigten-Pädagogik und Psychologie im Bereich Frühförderung aktiv.

Anpassung

Herzstück des offen gestalteten Hörstudios ist ein eigens entwickelter Erlebnistisch mit modularen Schubladen und Demo-Modellen verschiedener Hörtechnologien, der Kund:innen einen anschaulichen und leicht verständlichen Überblick ermöglicht. Ergänzt wird das Konzept durch Tablets mit Erklärvideos – etwa zur Hörverlustsimulation – sowie eine digitale Anamnese, die eine strukturierte und effiziente Vorbereitung der Beratung unterstützt. „Mich hat besonders die innovative Visualisierung sowie die erlebnisorientierte Vermittlung von Hörgerätetechnologie überzeugt“, sagt Jurymitglied Heike Albrecht, Olympia- und Weltmeisterin im Gehörlosentennis.

Marketing

Das Unternehmen setzte dabei auf eine breit angelegte Employer-Branding-Strategie, die von einem Auftritt auf Ausbildungsmessen über ein zielgerichtetes Bewerbungspaket bis hin zu regionalen Kampagnen mit Plakaten, Kino- und Radiospots sowie Werbemitteln im öffentlichen Raum reichte. Ergänzt wurde der Ansatz durch ein Performance-Modell, das Mitarbeitende am Unternehmenserfolg beteiligt. Das Ergebnis: eine Verdopplung der Auszubildenden und ein Personalzuwachs von 30 Prozent über alle Standorte hinweg. „Ein nachhaltiges, umfassendes Konzept, das die Service- und Dienstleistungsfreude bei jungen Menschen spürbar stärkt“, sagt Jurymitglied Sabine Hübner.

Soziales Engagement

In drei Senioreneinrichtungen schulte das Team ehrenamtlich rund 120 Pflegekräfte im professionellen Umgang mit Hörverlust und Hörsystemen. Zudem vermittelte Fritsche Drittklässlern in einem praxisnahen Unterricht die Bedeutung von gesundem Hören und Lärmschutz – inklusive Experimente wie Live-Video-Otoskopie und Lärmmessungen. Beide Projekte fanden große Resonanz und werden fortgeführt. „Die Schulung von Pflegepersonal ist angesichts des demografischen Wandels enorm wichtig – der Zusammenhang zwischen Schwerhörigkeit und Demenz wird immer deutlicher“, betont Prof. Annette Limberger.

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